ogla

Директор \ Управляющий

Управление операционной деятельностью агентства: контроль всех процессов (HR, SMM, контент, продажи, бухгалтерия).
Разработка и внедрение стандартов работы для команд (регламенты, KPI, бизнес-процессы).
Постановка задач и контроль их выполнения директорами департаментов.
Анализ ключевых метрик (LTV, CAC, Retention, Churn, ROI, ROMI) и формирование отчетности.
Масштабирование агентства: поиск новых направлений для роста, оптимизация издержек.
Решение конфликтных ситуаций и оперативное управление рисками.
Взаимодействие с владельцем бизнеса: стратегическое планирование, реализация целей и видения компании.

Опыт работы на руководящей позиции (COO, Operations Manager, Project Manager) от 2–3 лет.
Понимание специфики digital/маркетинговых агентств (опыт в адалт-индустрии будет преимуществом).
Навыки системного менеджмента: умение выстраивать процессы, контролировать исполнение, держать фокус на результат.
Знание и умение применять ключевые бизнес-метрики (CAC, LTV, ROMI, маржинальность и пр.).
Опыт работы с удаленными командами (20+ сотрудников).
Стрессоустойчивость, высокая дисциплина и умение быстро принимать решения.
Английский язык — intermediate и выше.

Удаленный формат работы, гибкий график.
Фиксированная зарплата + бонусы за выполнение ключевых KPI агентства.
Работа в молодой динамичной команде с международным фокусом.
Возможность карьерного роста до управляющего партнера отдельного направления.
Доступ к современным инструментам управления (CRM, Trello Premium, Google Workspace, Discord).

Общение с подписчиками от лица моделей (чатинг, удержание внимания, upsell).
Составление сценариев для переписок и поддержание «персонажа» модели.
Работа с CRM/чат-панелями, фиксация ключевых данных о клиентах.
Продажа эксклюзивного контента, апсейлы (PPV, custom videos, подписки).
Удержание клиентов (продление подписок, возврат неактивных пользователей).
Ежедневный отчет по результатам работы (доходы, количество сообщений, ключевые метрики).

Опыт в чате/саппорте/продажах будет преимуществом.
Грамотный письменный английский (от Upper-Intermediate).
Умение «вживаться в роль» и вести непрерывное общение в рамках образа.
Навыки soft-sales: умение предлагать контент так, чтобы клиент сам хотел купить.
Дисциплина, пунктуальность, готовность работать по графику.
Опыт работы в адалт-сфере приветствуется, но не обязателен.

Мониторинг расписания моделей и контроль выхода в эфир.
Организация смен (замены моделей, координация по времени).
Техническая поддержка моделей: проверка оборудования, решение проблем со связью и ПО.
Анализ статистики по каждой модели (время онлайна, доход, средний чек).
Контроль дисциплины: выполнение планов, соблюдение правил платформы.
Ежедневные отчеты и рекомендации по оптимизации работы моделей.